Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Onlycee wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten bei Onlycee?

Wir bieten standardmäßig kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands an. Für internationale Lieferungen berechnen wir eine Pauschale, die im Checkout-Prozess angezeigt wird.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage innerhalb Deutschlands. Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link zur Sendungsverfolgung.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Sie können bei uns sicher per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Sofortüberweisung oder Klarna Rechnung bezahlen.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.

Sind meine persönlichen Daten bei Onlycee sicher?

Ja, der Schutz Ihrer Privatsphäre hat für uns oberste Priorität. Wir verwenden eine SSL-Verschlüsselung, um sicherzustellen, dass Ihre Daten und Zahlungsinformationen jederzeit geschützt sind.

Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?

Sollte ein Artikel beschädigt sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport unter Angabe Ihrer Bestellnummer und eines Fotos des Schadens. Wir senden Ihnen umgehend Ersatz.